Wintomic Casino

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Drei Schritte bis zur Prüfung

Wintomic Casino: Konto verifizieren und den Auszahlungsstau lösen

Die Lizenz verlangt die Identitätsprüfung, und in der Regel ist Ihr Konto innerhalb von 50 Stunden geprüft.

Verifizierung jetzt starten

Ihr Vorteil in Zahlen

Erst geprüft, dann ohne Rückfragen ausgezahlt

Sobald eine Auszahlung auf Bearbeitung wartet, zählt jede dieser Zeilen.

Wer prüft

Wintomic Casino Ltd.

Unter welcher Lizenz

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/106/2018

Wie lange

50 Stunden

Spätestens nötig

vor der ersten Auszahlung

Fragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Vor dem Hochladen

Welche Unterlagen fehlen noch?

Im Konto finden Sie den Bereich für die Prüfung mit einem Hinweis, welche Unterlagen noch fehlen. Schauen Sie dort zuerst nach, bevor Sie irgendetwas hochladen.

Vorher prüfen, nicht nachher ärgern

Laden Sie Personalausweis oder Reisepass als gut lesbare Aufnahme hoch, alle vier Ecken sichtbar und ohne Blendung. Ränder und Lichtreflexe sind der häufigste Grund für eine Rückfrage.

Adressnachweis mit vollem Namen

Reichen Sie einen Adressnachweis ein, der auf Ihren Namen läuft und Ihre aktuelle Anschrift zeigt. Ist der Name abgekürzt, wird die Kopie erneut angefordert.

Halten Sie Ihr Postfach im Blick

Bleiben Sie nach dem Absenden erreichbar, denn Rückfragen gehen an Ihre E-Mail-Adresse. Antworten Sie zügig, dann bleibt es beim Zeitrahmen von 50 Stunden.

Unterlagenliste

Welche Kopie wird akzeptiert?

Danach wissen Sie, welche Kopie in einem Anlauf durchgeht.

Unterlage

Belegt

Muss zeigen

Personalausweis oder Reisepass

Ihre Identität

Alle Seiten, scharf und vollständig

Adressnachweis

Ihren Wohnsitz

Name, Anschrift, Datum, Absender

Zahlungsmittelnachweis

Ihre Zahlungsquelle

Name und die genutzte Zahlungsmethode

Selfie mit Ausweis

Ihre Person am Lichtbild

Gesicht und Lichtbild scharf im Bild

Drei Auslöser

Nachweis einmal, danach Ruhe

Spätestens bei der ersten Auszahlung verlangt die Lizenz den Abgleich, und wir bitten um Personalausweis oder Reisepass, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis.

Berichtigen Sie den Kontonamen

Sobald Name oder Adresse im Konto von den Papieren abweichen, prüfen wir erneut und bitten um einen passenden Adressnachweis sowie einen Zahlungsmittelnachweis auf denselben Namen.

Reicht mein Ausweis mit Geburtsdatum?

Sobald Sie sich anmelden, prüft die Lizenz die Altersgrenze 18+; bei Zweifeln genügt ein Personalausweis oder Reisepass mit Geburtsdatum.

Wenn die Nachfrage kommt

Mitten in der Auszahlungsprüfung

Sobald eine Auszahlung ansteht, muss das lizenzierte Casino die Herkunft klären: Die Lizenz MGA/B2C/106/2018 der Malta Gaming Authority verlangt diese Frage. Das ist Routine zur Geldwäscheprävention und kein Verdacht gegen Sie. Die Prüfung schützt Ihren Auszahlungsweg und gehört zum regulären Ablauf.

Bei der Prüfung kann das Casino eine oder mehrere dieser Unterlagen anfordern.

Personalausweis mit Lichtbild
Reisepass mit Lichtbild
Adressnachweis mit Ihrem Namen
Zahlungsmittelnachweis Ihrer Einzahlung
Selfie mit Personalausweis

Nach der Ablehnung

Warum wird mein Ausweis abgelehnt?

Danach kennen Sie den Rücklaufgrund und die Korrektur, die den nächsten Versuch rettet; melden Sie sich unter [email protected].

Reicht ein Bildschirmfoto nicht?

Beim Hochladen eines Bildschirmfotos fehlen Rand, Licht und Schärfe, deshalb kann die Prüfstelle das Dokument nicht sicher lesen. Legen Sie das Dokument flach auf den Tisch.; Fotografieren Sie es vollständig bei Tageslicht.

Abweichender Name im Konto

Beim Abgleich von Name oder Adresse im Konto mit den Unterlagen muss die Prüfstelle Widersprüche klären und einen passenden Nachweis anfordern. Gleichen Sie den Kontonamen mit dem Ausweis ab.; Reichen Sie einen Adressnachweis auf Ihren Namen ein.

Zählt ein abgelaufenes Datum noch?

Sobald das Ablaufdatum auf dem Ausweis überschritten ist, erkennt die Prüfstelle kein gültiges Dokument und verlangt einen neuen Personalausweis oder Reisepass. Beantragen Sie rechtzeitig einen neuen Personalausweis.; Fotografieren Sie die gültige Vorderseite.

Frisch datiert, weniger Rückfragen

Sobald der Adressnachweis nicht mehr aktuell ist, fehlt der Bezug zu Ihrer Wohnung und die Prüfstelle schickt das Papier zurück. Besorgen Sie einen aktuellen Adressnachweis.; Fotografieren Sie das Ausstellungsdatum deutlich mit.

Mitten im Prüfverfahren

Antworten zum Identitätscheck

01Wann muss ich mich verifizieren lassen?+

Spätestens bevor die erste Auszahlung rausgeht, ist der Nachweis Pflicht. Das Casino darf ihn aber früher anfordern, schon bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung. Halten Sie die Unterlagen deshalb am besten von Anfang an bereit.

02Welche Lizenz hat das Casino und wer kontrolliert es?+

Betrieben wird das Haus von Wintomic Casino Ltd. unter der Aufsicht der Malta Gaming Authority, Lizenz MGA/B2C/106/2018. Die Prüfung gehört zu den Pflichten, die mit dieser Lizenz einhergehen.

03Kann ich die Dokumente einfach mit dem Handy hochladen?+

Ja, ein Foto mit dem Handy reicht, solange alle vier Ecken sichtbar und die Angaben scharf lesbar sind. Achten Sie auf Tageslicht ohne Blitz und legen Sie das Dokument flach auf den Tisch. Jedes Dokument ist einmal gefragt, danach müssen Sie es nicht erneut schicken.

04Warum will das Casino wissen, woher mein Geld kommt?+

Das ist eine Routineauflage der Lizenz im Kampf gegen Geldwäsche und richtet sich nicht gegen Sie persönlich. Gefragt wird ein Nachweis über die Mittel, die Sie einzahlen, etwa ein Kontoauszug. Wer die Angaben ruhig und vollständig liefert, bringt das Verfahren schnell hinter sich.

05Sind meine Dokumente auf Ihrer Seite sicher?+

Ja, die Übertragung läuft über TLS 1.3 Verschlüsselung, und die Unterlagen dienen allein der Prüfung. Reachable bleibt der Prüfbereich nur für die zuständige Stelle. Fragen zum Umgang mit Ihren Daten beantwortet [email protected].